Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: september 2026

Artikel 1 — Definities en toepasselijkheid

In deze voorwaarden wordt met "Lachgas Groningen", "wij" of "ons" de bezorgservice bedoeld die via deze website en via WhatsApp bestellingen aanneemt en levert in Groningen en omgeving. Met "klant" of "je" wordt de natuurlijke persoon bedoeld die een bestelling plaatst. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling en elke overeenkomst tussen Lachgas Groningen en de klant.

Artikel 2 — Leeftijdsgrens

Onze producten zijn uitsluitend bestemd voor en worden uitsluitend verkocht aan personen van 18 jaar en ouder. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant dat hij of zij 18 jaar of ouder is. Bij aflevering kan om een geldig identiteitsbewijs worden gevraagd. Bij twijfel over de leeftijd van de klant behouden wij ons het recht voor de levering te weigeren.

Artikel 3 — Bestelling en totstandkoming

Een bestelling komt tot stand op het moment dat wij deze via WhatsApp, e-mail of het contactformulier uitdrukkelijk bevestigen aan de klant, inclusief prijs, hoeveelheid, leveradres en levermoment. Prijzen worden per bestelling meegedeeld op aanvraag en zijn geldig op het moment van bevestiging.

Artikel 4 — Levering

Wij leveren in Groningen en de omliggende plaatsen binnen het door ons opgegeven bezorggebied. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijn. Wij spannen ons in om zo snel en discreet mogelijk te leveren, maar zijn niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle (bijvoorbeeld verkeer of weersomstandigheden). De klant zorgt voor een bereikbaar leveradres en is op het afgesproken moment bereikbaar via WhatsApp.

Artikel 5 — Betaling

Betaling gebeurt bij aflevering, contant of via een elektronische betaalmethode zoals Tikkie, zoals voorafgaand overeengekomen. De klant is verplicht het overeengekomen bedrag bij aflevering te voldoen.

Artikel 6 — Annulering en herroepingsrecht

Annulering of wijziging van een bestelling is mogelijk zolang de bezorger nog niet onderweg is; neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. Voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling na levering is verbroken, is het herroepingsrecht uitgesloten zodra de verzegeling van het product is verbroken. Onbeschadigde en nog verzegelde producten kunnen binnen de wettelijke termijn worden geretourneerd; neem hiervoor eerst contact met ons op.

Artikel 7 — Verantwoord gebruik

De klant is zelf verantwoordelijk voor correct en verantwoord gebruik van de geleverde producten en voor naleving van de geldende wet- en regelgeving. Wij verwijzen hiervoor naar onze pagina's veilig gebruik en lachgas in het verkeer. Lachgas Groningen aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk, overmatig of onverantwoord gebruik van de geleverde producten.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid onzerzijds. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 9 — Klachten

Klachten over een bestelling of levering kunnen worden gemeld via ons contactformulier, e-mail of WhatsApp. Wij streven ernaar elke klacht binnen een redelijke termijn te behandelen.

Artikel 10 — Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Lachgas Groningen is het Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil is de rechtbank Noord-Nederland bevoegd, onverminderd de mogelijkheid voor de consument om een geschil voor te leggen aan een bevoegde geschillencommissie.