Veilig bestellen en oplichting herkennen

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Ons nummer vind je alleen via deze website

Lachgas Groningen werkt met één WhatsApp-nummer en de enige betrouwbare weg daarnaartoe is de knop op deze site. We sturen nooit als eerste een bericht, we benaderen niemand via Snapchat, Instagram of Telegram en we hebben geen tweede nummer ‘voor de drukte’. Krijg je een bericht van een account dat zich Lachgas Groningen noemt zonder dat je zelf via de site contact hebt gezocht, dan is het niet van ons. Controleer bij twijfel het adres in je browser: het moet precies lachgasgroningen.nl zijn, zonder extra woorden, streepjes of een andere extensie. Bewaar het nummer na een eerste bestelling in je telefoon, dan herken je het de volgende keer meteen.

Nooit vooruitbetalen, nooit een betaallink vooraf

De eenvoudigste bescherming tegen oplichting is onze eigen regel: je betaalt pas als de bezorger met de verzegelde tank voor je staat, contant of via een Tikkie dat hij op dat moment stuurt. We vragen geen aanbetaling, ook niet voor een 10KG-tank of een zakelijke levering, en we sturen geen betaalverzoek ‘om je bestelling vast te leggen’. Een link, een rekeningnummer, een verzoek om een cadeaukaartcode of een betaling via een app vóór de levering komt dus per definitie niet van ons. Hoe betalen wel gaat, staat op betaalmethoden; wie dit uit onze naam vraagt, misbruikt onze naam.

Hoe nepaccounts en kopieën werken

De werkwijze is bijna altijd hetzelfde. Iemand maakt een profiel met de naam van een stad en het woord lachgas, kopieert foto's van tanks en soms stukken tekst van echte websites, en plaatst een verhaal in een Snapchat-story of een studentengroep: vanavond leverbaar, alleen nog een paar tanks, snel reserveren. Wie reageert, krijgt een vriendelijk gesprek en vervolgens een Tikkie of een rekeningnummer met het verzoek de helft of alles vooruit te betalen. Daarna wordt het stil, of komt er een tweede verzoek ‘voor de borg van de tank’. Soms wordt een complete website nagemaakt onder een net iets ander domein, met dezelfde teksten maar een ander nummer. Het nummer verandert om de paar weken, de naam blijft.

Opvallend is dat deze accounts zich richten op momenten van haast en drukte: de KEI-week, Oud en Nieuw, de nacht voor Koningsdag, een huisfeest dat al bezig is. Wie dan snel iets wil regelen, kijkt minder kritisch. Een algemene uitleg van waar je op let bij elke aanbieder staat in een betrouwbare bezorgservice herkennen.

Toch betaald aan een nepaccount? Dit doe je

Neem zo snel mogelijk contact op met je bank. Een iDEAL-betaling of een overboeking is niet zomaar terug te draaien, maar de bank kan in sommige gevallen de ontvangende rekening laten blokkeren en registreert de melding. Doe daarna aangifte bij de politie; dat kan ook online, en bewaar daarvoor screenshots van het gesprek, het profiel, het nummer en het betaalbewijs. Meld de oplichting bovendien bij de Fraudehelpdesk, zodat het patroon zichtbaar wordt en anderen worden gewaarschuwd. Stuur de screenshots ook naar ons via de echte chat op deze site: wij kunnen de bank niet voor je bellen, maar we kunnen op onze kanalen waarschuwen zodra we zien dat onze naam wordt misbruikt.

Onze eigen waarborgen

Wat wij doen om bestellen veilig te houden, staat hieronder op een rij. Mis je een van deze punten in een gesprek dat uit onze naam wordt gevoerd, stop dan en controleer het nummer via de site.

• Eén nummer, alleen via lachgasgroningen.nl; we benaderen nooit als eerste.
• De prijs staat in de chat voordat er iemand vertrekt en verandert aan de deur niet.
• Afrekenen doe je uitsluitend bij de overdracht, contant of via Tikkie.
• De tank is verzegeld en je controleert de verzegeling voordat je betaalt.
• De bezorger vraagt bij twijfel om een geldig identiteitsbewijs; wij leveren uitsluitend aan 18+.
• Onze algemene voorwaarden en privacyverklaring staan openbaar op de site.